Kalite Yönetimi Destek Süreçleri

OSRAM Opto Semiconductors bünyesinde kendimizi yıllardır İş Süreci felsefesine adadık. Bu taahhüdü desteklemek üzere, bireysel ihtiyaçlarımız doğrultusunda özel olarak hazırlanan ve hem ISO/TS 16949 veya ISO 9001 gibi kalite standartlarında hem de müşteriye özel gereksinimlerde belirtilen dış gereksinimleri karşılayan bir İş Süreci Yönetimi uygulanmıştır.

Süreç çerçevemiz; ana iş süreçleri, yönetim ve destek süreçlerinden oluşmaktadır. Ana iş süreçlerinin temel hedefi müşterilerimizin gereksinimlerinin yerine getirilmesidir.

Müşteri arayüzü konumundaki Müşteri İlişkileri, kalite politikamızı yansıtmakta ve müşterilerimizin ihtiyaçları ile beklentilerini teknik çözümlere ileten İnovasyon Süreci için itici güç niteliği taşımaktadır. Son olarak Tedarik Zinciri bu teknik çözümleri sunmakta ve bu çözümleri çeşitli hizmetlerle çoğaltmaktadır.

Yönetim ve destek süreçleri müşterilerimiz için görünür değildir, ancak ana iş süreçlerimizi denetlemek ve yürütmek için esastır.

© 2017, OSRAM GmbH. Tüm hakları saklıdır.