품질 관리 지원 프로세스

오스람 옵토 세미컨덕터즈는 수년에 걸쳐 비즈니스 프로세스 이론에 전념해왔다. 이러한 약속을 지원하기 위해서, ISO 9001 또는 ISO/TS 16949 같은 품질 기준에 명시된 대로 당사의 개별 수요에 맞추고 외부 요건을 충족하는 비즈니스 프로세스 관리 시스템을 실행해 왔다.

오스람 프로세스의 큰 틀은 주요 비즈니스 프로세스, 관리 및 지원 비즈니스 프로세스로 구성되어 있다. 주요 비즈니스 프로세스는 직접 우리 고객 요구사항의 이행에 초점을 맞추고 있다.

고객과의 접속지점으로 작용하는 고객 과의 좋은 관계 유지는 우리의 품질 정책을 잘 반영하고 있고, 또한 우리 고객의 수요와 기대를 기술적 솔루션으로 풀어주는 우리의 혁신 프로섹스에 대해 하나의 추진력으로 작용한다. 공급 체인은 이러한 기술적 솔루션을 최종적으로 전달하면서 다양한 서비스로 이러한 솔루션을 증가시킨다.

관리 및 지원 프로세스는 우리 고객에게는 보이지 않지만 우리의 주요 비즈니스 프로세스를 제어하고 취급하는데 있어서 필수적이다.

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