质管支持流程

多年来,欧司朗光电半导体一直致力于业务流程理念。为支持这一承诺,我们实施了业务流程管理体系。此体系专为我们的个性化要求量身定制,满足 ISO 9001 或 ISO/TS 16949 等质量标准所规定的外部要求。

我们的流程架构由主要业务流程、管理和支持业务流程组成。其中,主要业务流程直接致力于满足客户需求。

客户关系,作为联系客户的渠道,反映我们的质量方针,是我们将客户需求和期望转化为技术解决方案这一创新流程的推动力。最后,供应链将这些技术解决方案交付给客户,并提供各类服务。

虽然管理和支持流程是无形的,我们的客户看不到,却是我们控制和管理主要业务流程所必不可少的。